Τελευταία ενημέρωση: 22/09/2025

Πολιτική Απορρήτου

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR)

1. Πληροφορίες για τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας

KEAR HELLAS IKE
ΓΕΜΗ: 166849201000
Σόλωνος 26, 10673 Αθήνα, Ελλάδα
E-mail: info@kearlife.com
Τηλέφωνο: +30 6944.316.314

Η Kear Hellas IKE είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας κατά την έννοια του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL/TLS για λόγους ασφαλείας και για την προστασία της μετάδοσης προσωπικών δεδομένων και άλλου εμπιστευτικού περιεχομένου (π.χ. παραγγελίες, αιτήματα). Μπορείτε να αναγνωρίσετε μια κρυπτογραφημένη σύνδεση από το πρόθεμα https:// και το εικονίδιο λουκέτου στον φυλλομετρητή σας.

2. Συλλογή Δεδομένων κατά την Επίσκεψη στον Ιστότοπο

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας για ενημερωτικούς σκοπούς (χωρίς να πραγματοποιείτε παραγγελία ή να εγγράφεστε), συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που αποστέλλει ο φυλλομετρητής σας στον διακομιστή μας («αρχεία καταγραφής διακομιστή»). Αυτά περιλαμβάνουν:

• Σελίδα που επισκεφθήκατε,
• Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης,
• Όγκος δεδομένων που μεταφέρθηκε,
• Σελίδα παραπομπής (referrer),
• Τύπος/έκδοση προγράμματος περιήγησης και λειτουργικό σύστημα,
• Διεύθυνση IP (ενδεχομένως σε ανωνυμοποιημένη μορφή).

Η επεξεργασία πραγματοποιείται βάσει του άρθρου 6(1) στ’ GDPR, στη βάση του έννομου συμφέροντός μας για τη διασφάλιση σταθερότητας, ασφάλειας και λειτουργικότητας του ιστότοπου. Δεν διαβιβάζουμε τα δεδομένα αυτά σε τρίτους, εκτός αν υπάρχουν ενδείξεις παράνομης χρήσης.

3. Cookies

Για να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήσης και να επιτρέψουμε ορισμένες λειτουργίες, χρησιμοποιούμε cookies.

• Cookies συνεδρίας (session): διαγράφονται με το κλείσιμο του browser.
• Μόνιμα cookies (persistent): παραμένουν στη συσκευή σας και αναγνωρίζουν το πρόγραμμα περιήγησης σε επόμενες επισκέψεις.

Ορισμένα cookies είναι απολύτως απαραίτητα (π.χ. καλάθι), ενώ cookies προτιμήσεων/στατιστικών/marketing τίθενται μόνο με ρητή συγκατάθεση μέσω του πρόσθετου Cookie Notice & Compliance for GDPR/CCPA. Μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε μέσω των ρυθμίσεων cookies.

Νομικές βάσεις: Άρθρο 6(1)(β) GDPR (εκτέλεση σύμβασης) και Άρθρο 6(1)(στ) GDPR (έννομο συμφέρον), ενώ για μη απαραίτητα cookies Άρθρο 6(1)(α) GDPR (συγκατάθεση).

4. Επικοινωνία

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας (φόρμα/e-mail), επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που μας παρέχετε αποκλειστικά για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και για τεχνική διαχείριση.

Νομικές βάσεις: Άρθρο 6(1)(στ) GDPR (έννομο συμφέρον) και, όταν η επικοινωνία αποσκοπεί στη σύναψη/εκτέλεση σύμβασης, Άρθρο 6(1)(β) GDPR. Διαγραφή μετά την οριστική διεκπεραίωση, εκτός εάν υφίσταται υποχρέωση νόμιμης διατήρησης.

5. Δημιουργία Λογαριασμού & Επεξεργασία Συμβάσεων

Κατά τη δημιουργία λογαριασμού πελάτη ή/και την ολοκλήρωση παραγγελίας, επεξεργαζόμαστε τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα για την εκτέλεση της σύμβασης.

Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(β) GDPR. Μετά την ολοκλήρωση, τα δεδομένα τηρούνται μόνο για όσο απαιτείται από εμπορικές/φορολογικές υποχρεώσεις και στη συνέχεια διαγράφονται/ανωνυμοποιούνται.

6. Χρήση Δεδομένων για Newsletter (Άμεση Επικοινωνία)

Με την εγγραφή σας στο newsletter χρησιμοποιούμε το e-mail σας για αποστολή ενημερώσεων/προσφορών. Εφαρμόζουμε διπλή επιβεβαίωση (double opt-in). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου διαγραφής.

Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(α) GDPR (συγκατάθεση).

7. Επεξεργασία Παραγγελιών & Διαβίβαση σε Τρίτους

7.1 Μεταφορές/Παράδοση

Στοιχεία αποστολής (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, e-mail) διαβιβάζονται σε συνεργαζόμενους παρόχους logistics όπως η BOX NOW και σε υπηρεσίες παρακολούθησης αποστολών, αποκλειστικά για την παράδοση των προϊόντων.

7.2 Πληρωμές

Για την ολοκλήρωση συναλλαγών, διαβιβάζουμε τα απαραίτητα δεδομένα στους αντίστοιχους παρόχους πληρωμών:

• PayPal
• Stripe
• Klarna
• WooPayments / Τραπεζικά ιδρύματα
• Nexi

Η διαβίβαση γίνεται αποκλειστικά για την επεξεργασία της πληρωμής και την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(β) GDPR.

8. Ενσωμάτωση Υπηρεσιών Τρίτων (Analytics, Marketing, Περιεχόμενο)

• Google Analytics (με ανωνυμοποίηση IP) για στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας.
• Meta Pixel (Facebook Pixel) για μέτρηση καμπανιών και remarketing.
• Facebook for WooCommerce & Omnisend για προσωποποιημένες καμπάνιες marketing και ενημερωτικά emails.
• YouTube (Google LLC) για ενσωμάτωση/αναπαραγωγή βίντεο.
• Google Ads Conversion Tracking για μέτρηση απόδοσης διαφημίσεων.
• Google Web Fonts για ομοιόμορφη εμφάνιση γραμματοσειρών.
• Instagram Feed (Smash Balloon) για ενσωμάτωση περιεχομένου Instagram.

Οι παραπάνω υπηρεσίες ενδέχεται να πραγματοποιούν διαβίβαση δεδομένων στις ΗΠΑ. Η διαβίβαση βασίζεται στο EU–US Data Privacy Framework και/ή στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs), κατά περίπτωση.

Νομικές βάσεις: Άρθρο 6(1)(στ) GDPR (έννομο συμφέρον) και Άρθρο 6(1)(α) GDPR (συγκατάθεση για marketing/analytics cookies).

9. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε το Wordfence Security (firewall, malware scanning). Για σκοπούς ασφαλείας, το σύστημα ενδέχεται να καταγράφει διευθύνσεις IP και συμβάντα ασφαλείας για την πρόληψη κακόβουλων ενεργειών και τη διασφάλιση της ακεραιότητας του ιστότοπου.

10. Αποστολή Email

Η παράδοση λειτουργικών emails (π.χ. επιβεβαιώσεις παραγγελίας) πραγματοποιείται μέσω WP Mail SMTP. Ανάλογα με τον πάροχο SMTP, τεχνικά δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία αποκλειστικά για σκοπούς παράδοσης.

11. Δικαιώματα Υποκειμένων

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε τα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15)

• Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16)

• Δικαίωμα διαγραφής / «λήθης» (άρθρο 17)

• Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας (άρθρο 18)

• Δικαίωμα ενημέρωσης (άρθρο 19)

• Δικαίωμα φορητότητας (άρθρο 20)

• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης (άρθρο 7(3))

• Δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21)

Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λ. Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, www.dpa.gr).

Δικαίωμα Εναντίωσης

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας, έχετε δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας. Εάν τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για άμεση εμπορική προώθηση, η εναντίωση είναι απόλυτη και δεσμευτική.

12. Διάρκεια Αποθήκευσης

Η περίοδος διατήρησης καθορίζεται από τις εκάστοτε νομικές προθεσμίες (π.χ. εμπορικές/φορολογικές). Μετά την εκπνοή τους, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός εάν απαιτούνται για την εκτέλεση σύμβασης ή συντρέχει έννομο συμφέρον.

13. Επικοινωνία για Θέματα Απορρήτου

Για άσκηση δικαιωμάτων ή ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων επικοινωνήστε με:

KEAR HELLAS IKE
E-mail: info@kearlife.com
Τηλέφωνο: +30 6944.316.314